سوالات متداول
هر چیزی که نیاز دارید درباره خدمات ما بدانید
پاسخ پرسشهای رایج درباره مشاوره، کارگاهها و پرداخت
؟ چطور میتوانم با دکتر عاطفه حجتی جلسه بگیرم؟
از بخش مشاوران، متخصص مورد نظر را انتخاب کنید و زمان خالی را رزرو کنید. جلسات بهصورت آنلاین یا حضوری (بسته به مشاور) برگزار میشود.
؟ هزینه جلسات مشاوره چقدر است؟
هزینه هر جلسه بسته به تخصص و سابقه مشاور متفاوت است و در پروفایل هر مشاور درج شده است. پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن سایت انجام میشود.
؟ کارگاههای آنلاین چگونه برگزار میشوند؟
پس از ثبتنام و پرداخت، لینک ورود به جلسات یا فایلهای دوره در پنل کاربری شما فعال میشود. برای کارگاههای زنده، یادآوری از طریق پیامک یا ایمیل ارسال میشود.
؟ آیا امکان بازگشت وجه وجود دارد؟
تا ۴۸ ساعت قبل از شروع کارگاه حضوری یا آنلاین، درخواست استرداد قابل بررسی است. برای محصولات فیزیکی، شرایط مرجوعی مطابق قوانین فروشگاه اعمال میشود.
؟ اطلاعات من محرمانه میماند؟
بله. تمام اطلاعات جلسات و پروندههای درمانی مطابق قوانین حرفهای روانشناسی و مقررات حریم خصوصی نگهداری میشود و بدون رضایت شما در اختیار شخص ثالث قرار نمیگیرد.
؟ رمز عبورم را فراموش کردهام؛ چه کنم؟
از صفحه ورود روی «فراموشی رمز عبور» کلیک کنید. لینک بازیابی به ایمیل ثبتشده ارسال میشود. در صورت مشکل با پشتیبانی تماس بگیرید.
؟ چطور میتوانم سفارشهای قبلی را ببینم؟
پس از ورود به حساب کاربری، در بخش «سفارشات من» لیست خریدهای کارگاه، محصول و پرداختها را مشاهده و فاکتور دریافت میکنید.